Модераторы площадки — главный специалист Центра компетенций по вопросам городской среды из Ханты-Мансийска Камила Ризаева и член Общественной палаты Югры из Советского Сергей Таньшин — накануне встречи пообщались с жителями разных населенных пунктов и подготовили к прямому эфиру пул интересующих граждан вопросов.
Югорчане, видя в Наталье Комаровой заступницу и хозяйку региона, обращались к ней с самыми разными проблемами: заваленные снегом дороги, большие суммы в платежных квитанциях за ЖКУ, санитарная обработка подъездов, ремонт крыши дома и даже сломанная кнопка в лифте.
— Наталье Владимировне приходится работать не только за себя, но и за других, — отмечали пользователи в комментариях к прямому эфиру.
Наталья Комарова привлекала к ответам на вопросы жителей глав муниципалитетов и руководителей профильных ведомств. Глава региона выстроила диалог таким образом, чтобы на частном случае было разработано системное решение. К окончанию трансляции перед чиновниками уже стоял ряд поручений. Например, наладить работу по вывозу снега, дабы не допустить весеннего подтопления. Местным властям также нужно продумать механизм, как восстановить недостающую проектно-сметную документацию на старые дома.
— Мне нравится, как сегодня построено обсуждение вопросов. На примере одной ситуации рассматривается множество проблем, — высказалась alisa_saltykova_86.
— Действительно, сегодня очень полезный и насыщенный эфир, рассмотрели много примеров, — согласился с ней evgenii.iakovlev1973.
Всё серьёзно
В буквальном смысле без крыши над головой в новогодние праздники остались жители дома №3/1 на улице Бажова в Сургуте. Из-за отсутствия кровли снег попал на чердак и растаял. Нескольким семьям, проживающим на верхних этажах, пришлось переехать. О состоянии работ рассказала член совета дома Евдокия Терских.
— Нашему дому — 42 года. В октябре 2020 года начался ремонт крыши и длится уже четыре месяца. На работу выходят два человека, и то нерегулярно, а с 16 по 26 января они и вовсе оставили объект и уехали. Наш дом собран из плит, внутри которых пустота, а стены еще не обшивают. Нас волнует, когда же приступят к утеплению дома? — обозначила проблему Евдокия Терских.
Директор компании-подрядчика ООО «ИТЭК» Шухрат Набиев вину отрицать не стал, пояснив, что сроки поставки материалов сорвались из-за пандемии.
— Мы готовы компенсировать убытки жильцам, все оставшиеся работы выполним, — заверил строитель.
— Если заказчик согласится продолжать с вами отношения, — одернула его Наталья Комарова.
По контракту срок завершения работ приходится на 2 ноября 2020 года, поэтому глава региона поручила своему заместителю Андрею Зобницеву принять соответствующие меры взыскания к директору регионального Фонда капитального ремонта, в том числе в связи с принятием и непринятием мер из-за срыва контракта подрядной организацией, вплоть до включения процедур по недобросовестной подрядной организации.
— Имейте в виду, я не шутила. Я публично приняла решение, — обратилась к подрядчику губернатор.
В одной команде
Модераторы обратили внимание и на положительный опыт разрешения проблем населения. Примером эффективного взаимодействия с управляющей компанией поделилась жительница Белоярского района Вера Шошина. В 2019 году собственники квартир получили уведомление от Югорского фонда капитального ремонта.
— Мы были не согласны с видами названных работ, так как наш дом нуждался в утеплении. Специалисты администрации Белоярского района помогли нам составить документацию, зафиксировав результаты энергетического обследования. Данные документы были направлены в фонд, который их согласовал. В результате, помимо ремонта стояков водоснабжения и водоотведения, наш дом был утеплен и обшит. При этом мы сами выбирали цвет материалов, что для нас было очень важно. Управляющая компания всегда идет на контакт и даже пообещала капитальный ремонт в подъездах, — не скрывая счастливой улыбки, рассказала Вера Шошина.
— Непростой объем работ и задач предстояло решить и собственникам, и управляющей компании, и подрядным организациям. Это удалось сделать, потому что использовались все инструменты и возможности, предусмотренные законодательством РФ. Сыграло роль и отношение к своей работе, — отметила Наталья Комарова. — Главный наш долг, не отделю себя от руководителей муниципалитетов в этом вопросе, — представлять интересы жителей, — подчеркнула глава региона.
