В 2025 году Управление Роспотребнадзора по Ханты‑Мансийскому автономному округу – Югре активно занималось защитой прав потребителей услуг авиаперевозок. В ведомство поступило 94 жалобы от пассажиров, а также 17 материалов административных дел, направленных Сургутской транспортной прокуратурой.
В процессе рассмотрения обращений специалисты оценили материальный ущерб, причинённый потребителям, — его сумма составила 313,3 тысячи рублей. Благодаря вмешательству Управления Роспотребнадзора весь заявленный ущерб был возмещён пассажирам в досудебном порядке: потребители получили полную компенсацию в размере 313,3 тысячи рублей.
Кроме того, юристы ведомства приняли участие в двух судебных процессах по делам о защите прав потребителей. В ходе заседаний они представили обоснованные заключения, и суды удовлетворили исковые требования пассажиров. В результате судебным решением в пользу потребителей было присуждено 95 тысяч рублей.
Таким образом, комплексная работа Управления позволила эффективно восстановить нарушенные права пассажиров — как в досудебном, так и в судебном порядке.