Жительница Нижневартовска обратилась в местный межмуниципальный отдел МВД России с просьбой передать видеообращение и поблагодарить полицейских из Сургута. Женщина ехала из Ишима в Нижневартовск и случайно свернула в Сургут, откуда не могла выбраться около полутора часов, поскольку навигатор сломался.
Потеряв надежду справиться самостоятельно, югорчанка позвонила на номер «112» и сообщила о проблеме. В этом время на маршруте патрулирования нес службу наряд ДПС отдельного батальона дорожно-патрульной службы Госавтоинспекции УМВД России по г. Сургуту. Лейтенант полиции Сагит Ахтычанов и младший сержант полиции Данил Седов нашли женщину, которая в качестве ориентира указала крупный магазин, и сопроводили ее до трассы.