АУ «МФЦ Югры» вышло в финал Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России» 2024 года, где поборется за победу в двух номинациях. В этом году на участие в престижном соревновании подано рекордное число заявок — 186, что на 17% больше, чем в 2023-м. Финал пройдёт в октябре в Москве.
В номинации «Лучшая региональная сеть» Югру представят филиалы из Югорска, Мегиона и Нижневартовского района. Их проекты направлены на повышение доступности госуслуг для жителей отдалённых территорий. Вторая заявка — видеопроект об инновационных методиках адаптации сотрудников — поборется в категории «Лучший проект по работе с внутренним клиентом».
«В прошлом году мы уже стали лауреатами в номинации «Малая региональная сеть». Сейчас хотим доказать, что качество услуг в Югре соответствует самым высоким федеральным стандартам», — отметила директор МФЦ Югры.
Победителей определят по трём критериям: публичная защита проектов, профессиональное тестирование сотрудников и собеседования с членами центральной конкурсной комиссии. Эксперты оценят не только эффективность работы центров, но и креативность подходов, включая использование цифровых сервисов и внедрение ESG-практик.
Напомним, МФЦ Югры обслуживает более 1,5 млн жителей округа, предлагая 300 видов государственных и муниципальных услуг. В 2024 году центры внедрили систему «цифровой помощник» на основе ИИ, сократив время оформления документов на 30%.