Не будем утверждать, что участники рынка сотовой связи сегодня одинаково продуманно работают со своими клиентами, но попробуем разобраться – какой тариф выбрать? Какое предложение является наиболее выгодным из предложенных на рынке? Целью нашего небольшого исследования стало определить то предложение, которое лучше других подойдет для нашей задачки, а именно – звонить в другой город родным и знакомым, например, тете в Вологду.
Для этого остановимся на детальном рассмотрении предложений поставщиков услуги предоставления междугородной связи. Обратимся к информации, опубликованной на официальных сайтах сотовых операторов. Первое, что бросилось в глаза, – это обилие тарифов, в которых неискушенному пользователю разобраться просто невозможно. «Продвинутому» пользователю для этого тоже потребуется немало времени. Но цель оправдывает средства! Мы запаслись терпением и попробовали посчитать.
Итак, компания «Мегафон». В нашем регионе она может предложить три тарифных плана, ориентированных именно на междугородную связь, один из них весьма выгоден владельцам сим-карт этого оператора, звонящим по межгороду на мобильные телефоны сети «Мегафон» и стационарные телефоны Уральского региона, стоимость звонка всего 1,90 рубля. Если же звонить в любой город России на номера других GSM-операторов или стационарный телефон, то минута общения будет стоить 9 рублей. Так поняли мы. Компания практикует продажи различного рода услуг, расширяющих возможности базового тарифа, но их настолько много, что понять, какой нам нужно подобрать для нашей цели, – позвонить тете в Вологду – не удалось.
МТС. Здесь оказалось все проще. Сразу сориентировались в выборе тарифа и вычислили, что если будем общаться с абонентами МТС, находящимися в Ханты-Мансийском автономном округе и звонить на стационарные телефоны округа, то нам это обойдется в 1,25 рубля за минуту. Если потребуется позвонить абоненту этой же сети, находящемуся в другом регионе России и являющемуся пользователем МТС, то будем платить за минуту 3 рубля, ну а звонки на мобильные телефоны других операторов и стационарные телефоны любого региона обойдутся в 10 рублей за минуту.
Компания U-tel предлагает свой вариант расчета стоимости минуты междугороднего звонка – она зависит только от территориального расположения абонента. Так, если мы будем звонить в тарифную зону «Урал» (Пермский край, Свердловская, Челябинская, Курганская, Тюменская области, Ямало-Ненецкий АО, кроме города Ханты-Мансийска), то звонок обойдется в 6 рублей за минуту. Правда, существует оговорка о базовом тарифном плане. Если у вас тарифные планы «Сити» или «Фаворит», придется заплатить 8,55 рубля за минуту разговора. Тарифная зона «Европейская часть: Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край» – подороже, или 8,90 руб. (ну а здесь для «Фаворита» и «Сити» – 11,45 руб.). Позвонить абонентам, находящимся в тарифных зонах «Европейская часть»: остальные регионы», «Сибирь», «Дальний Восток», стоит 9,90 рубля («Фаворит», «Сити» – 12,45 руб.).
«Билайн». Эта компания предлагает для любителей разговаривать по межгороду свой тариф. Он так и называется – «Междугородный». Что предлагается? Звонки на номера «Билайн», другие мобильные и городские телефоны Ханты-Мансийского автономного округа будут стоить 1,50 руб.; вызовы на номера «Билайн», другие мобильные и городские телефоны тарифной зоны «Билайн-Урал» – 2 рубля, стоимость исходящего вызова на номера «Билайн», другие мобильные и городские телефоны по всей России рассчитывается следующим образом: первая минута разговора – 3 рубля, начиная со 2-й и последующие – 2 рубля.
Итак, разница в предложениях операторов существенна. Согласитесь, что не перед каждым предложенным тарифным планом, сколь бы не уверяли нас менеджеры в их привлекательности, потребитель тотчас раскроет свой кошелек. Да и, откровенно говоря, у каждого из нас совершенно разные финансовые возможности.
«Проблема стоимости единицы телефонного разговора, полагаю, будет всегда, – отмечает руководитель группы планирования отдела маркетинга Сургутского филиала «Ростелекома» Оксана Якубенок. – Сегодня сотовую связь можно рассматривать и как средство мобильной связи, и как механизм сглаживания социальных дисбалансов. Относительная дешевизна телефона делает его доступным подавляющему большинству. Поэтому, естественно, что сотовые операторы изыскивают все новые технологии, в том числе и эффективные, конкурентоспособные, доступные для населения тарифы».
Эксперты убеждены, что тенденция удешевления услуг связи, пусть еще медленно, но необратимо продолжается.
«Россия на сегодняшний день насчитывает 1095 городов, в каждом из которых живут наши с вами родственники и друзья. Общаться с ними, значит, жить полной жизнью. С тарифом «Междугородный» любой может позволить себе свободно общаться с другими городами за 2 рубля в минуту без каких-либо скрытых затрат», – говорит Андрей Золотарев, директор Тюменского филиала ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»).
«МК» сделал свой выбор. И очень долго проболтал с той самой тетей из Вологды.
