Новосибирская транспортная прокуратура провела проверку соблюдения прав пассажиров в деятельности авиакомпании «Сибирь» после получения жалоб от граждан.
В ходе проверки выявлены серьезные нарушения при обслуживании пассажиров на двух направлениях. В мае текущего года авиакомпания допустила отказ в перевозке семи пассажирам рейса Новосибирск — Сургут. Причиной стало превышение количества зарегистрированных пассажиров над числом мест на борту воздушного судна.
Еще одно нарушение было зафиксировано на маршруте Москва — Якутск. Рейс был задержан более чем на 20 часов из-за необходимости соблюдения требований безопасности полетов. При этом авиакомпания не обеспечила пассажиров должным сервисом: питание было организовано с нарушением установленных сроков, а размещение в гостинице не было предоставлено.
По результатам проверки транспортная прокуратура приняла меры реагирования. Авиакомпания «Сибирь» была привлечена к административной ответственности по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ за повторное оказание услуг с нарушением законодательства.
В качестве наказания на авиакомпанию наложен штраф в размере 30 тысяч рублей. Это решение призвано способствовать устранению выявленных нарушений и улучшению качества обслуживания пассажиров.
