Обратиться в учреждение могут люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе инвалиды и ранее судимые, из любого города Югры. В отделении социальной адаптации не только предоставляют временное жилье, но помогают с оформлением документов и трудоустройством. Для престарелых граждан и инвалидов дом станет постоянным местом проживания. В здании оборудован медицинский кабинет и зал для лечебной физкультуры, работают медсестры, сиделки и специалист по организации досуга. Одновременно проживать в доме могут почти 100 человек.