Губернатор Наталья Комарова посетила контакт-центр единой горячей линии по вопросам предупреждения завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Югры.
Куратором горячей линии является директор центра «Открытый регион» Маргарита Козлова, по ее словам, большая часть звонков поступает от югорчан в возрасте от 35 до 44 лет, самые популярные темы обращений – электронные пропуска, оперативные данные по региону, транспортная доступность.
Наталье Комаровой представили операторские и возможности внутренней операционной системы наблюдения за распределением и отработкой поступающих звонков, благодаря ей ликвидируется очереди в режиме ожидания.
Напомним, горячая линия работает с 14 апреля, за это время на номер 88003016888 поступило больше 5 тысяч звонков. Также по этому номеру принимаются заявки от югорочан на доставку лекарств и предметов первой необходимости.
