Во время пандемии был наложен мораторий на начисление штрафов и пени за несвоевременную или неполную оплату коммунальных услуг для населения и ресурсоснабжающих организаций. С начала 2021 года такие послабления отменены, и неплательщики могут остаться без электроэнергии до полного погашения задолженности.
В Югре, ЯНАО и на юге Тюменской области насчитывается больше 33,5 тысяч злостных неплательщиков, чьи долги за потребленную электроэнергию превышают два расчетных периода. Общий долг абонентов перед АО «Газпром энергосбыт Тюмень» составляет 853,6 млн рублей. В том числе 42 млн рублей задолжали жители Сургута, 40 млн рублей – нефтеюганцы, 34,8 млн рублей – жители Кондинского района, 26,5 млн рублей – няганцы.