30 марта социальные работники уголовно-исполнительной системы России впервые отметят свой профессиональный праздник. О том, какие обязанности у этих специалистов, чем их труд помогает осуждённым и почему он действительно важен, рассказала старший специалист по социальной работе группы социальной защиты осуждённых ФКУ ИК-11 УФСИН России по ХМАО-Югре Светлана Гутрова.
В исправительной колонии №11 города Сургута сегодня трудятся три работника группы по социальной защите осуждённых, которые ежедневно помогают гражданам, находящимся в местах лишения свободы, подготовиться к освобождению и решить всевозможные вопросы.
Инвалиды, пенсионеры, участники боевых действий, и те, кто нуждается в социальной адаптации, утратившие и потерявшие социально полезные связи, лица без определённого места жительства – основные категории людей, с которыми по долгу службы общаются женщины.
– Мы помогаем в восстановлении связей, получении профессии, различных документов и оформлении пенсий, социальных льгот, информируем об изменениях в сфере социальных услуг. Особое внимание уделяем подготовке к освобождению.
Конечно, большая часть людей, содержащихся в колониях, желающих встать на путь исправления и намеревавшихся начать новую жизнь и устроиться на работу, проявляет интерес задолго: получают профессиональное образование в ПТУ, расположенных на территории исправительных учреждений, общаются со специалистами, посещающими места лишения свободы. Но есть и те, кто начинает паниковать: как быть, как устроиться в жизни за стенами ИУ. В таких ситуациях помогает так называемая «школа подготовки к освобождению», которая начинается за шесть месяцев до окончания срока наказания – именно тогда соцслужба начинает выяснять потребности осуждённых: разыскать родных, найти работу или место жительства.
В рамках «школы» сотрудники рассказывают о различных новшествах, которые сейчас есть в мире, об изменениях в законодательстве, объясняют, куда им обратиться, приглашают нужных специалистов на встречи. Группа социальной защиты осуждённых активно взаимодействует с центрами занятости населения, центрами социального обслуживания населения, пенсионным фондом и другими организациями.
- Мы делаем все, чтобы связать ниточку воедино, чтобы после освобождения люди не были слепыми котятами, ведь они могут освободиться и в 20, и в 30 лет, и даже в пенсионном возрасте.
Благодаря юридическому образованию, сотрудники разъясняют правовые аспекты, не привлекая дополнительные службы.
- Социальные работники – это связующая нить между теми, кто находится за колючей проволокой, и внешним миром. Мы и психологи, и юристы, и воспитатели. Кто-то из осуждённых даже сказал: «Вы как наши мамы, которые нам подсказываете, куда двигаться».
Куда двигаться специалист соцгруппы Светлана Гутрова рассказывает уже 17 лет и, по её словам, за это время ни разу не возникало сложностей с коммуникациями. Поговорить с человеком, какой бы характер и настроение у него ни были, просто выслушать, успокоить, в чём-то убедить – ежедневная составляющая её работы.
- Я уверена, что неразрешимых ситуаций нет. Даже если осуждённый не в настроении, то наверняка завтра он сам придёт и извинится, скажет, что погорячился, потому что знает: мы все равно сделаем все, чтобы его вопрос был решён. Люди приходят ко мне и говорят: «Светлана Васильевна, я знаю, что вы всем помогаете, народ о вас хорошо отзывается». Отвечаю: «Ну я и вам помогу или расскажу, как можно решить ситуацию».
За годы службы капитан Гутрова и её коллеги оформили колоссальное количество социальных выплат и документов, в том числе удостоверений участников боевых действий – локальных войн в Афганистане и Чечне. Благодаря взаимодействию с военными комиссариатами и Управлением Министерства внутренних дел, осуждённые получали удостоверения, что позволило в дальнейшем своевременно встать на учёт. После выхода из колонии людям даже давали жилье, хотя они не верили в такую возможность.
В жизни офицера был момент, когда Пенсионный фонд не брал во внимание документы, и она помогла осуждённому подготовить судебные иски. По итогу решение вынесли положительное, мужчине назначили пенсию, а ведь без поддержки специалистов он вряд ли бы разрешил эту проблему.
- Сколько мы оформили СНИЛСов, паспортов, полисов, ИНН, которые необходимы при трудоустройстве… За каждой бумагой – большая работа.
Светлана считает, что заслужить доверие осуждённых возможно лишь правдой. Ее принцип в работе прост: никогда никому ничего не обещать, а говорить в глаза, что сделает все, что в её силах.
- Как-то настояла на оформлении документов одному мужчине, хотя тот упирался, что ничего не получится, но я была в этом вопросе уверена на все сто. Позже он даже приходил и благодарил за то, что получил квартиру.
Несмотря на большой стаж службы, менять должность Светлана Васильевна не собирается.
- Я чувствую, что нахожусь на своём месте и я рада, что нашла себя здесь. Именно поэтому и тружусь на этом месте уже 17 лет и никуда не ухожу, какие бы предложения мне ни поступали. Очень сильно люблю свою работу, нравится разрешать самые сложные ситуации. А самое интересное и радостное, когда получаешь результат. Это очень приятно, когда приходят и благодарят за помощь. Получаю колоссальное удовольствие от того, что помогаю людям в их сложных жизненных обстоятельствах. Уверена, что если хотя бы один осуждённый, выйдя из мест лишения свободы, скажет соцработнику спасибо за то, что ему оказывали помощь, значит, наша работа здесь действительно нужна.
