В окружной столице проходит Межрегиональный форум многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Мероприятие «Клиентоцентричность – новые вызовы и новые перспективы» организует АУ «Многофункциональный центр Югры».
В окружную столицу съехались руководители МФЦ из разных регионов страны, представители органов исполнительной власти, бизнеса и ИТ-сферы. Специалисты и эксперты обсудили цифровизацию услуг, перевод их в формат 24/7, клиентоцентричность, а также практики адаптации федеральных трендов с учетом особенностей Югры.
В рамках форума прошло награждение победителей регионального этапа конкурса «Лучший МФЦ». Лучших определяли по нескольким показателям: количество и скорость оказанных услуг, а также учитывали статистику работы за год.
Первое место среди многофункциональных центров завоевал филиал в Лангепасе, а среди специалистов — Юлия Пухова из Покачей. Теперь победители представят Югру на федеральном этапе конкурса.
«Региональный конкурс является важным для нас, потому что в настоящее время в МФЦ Югры работает около 1 тысячи человек. Для того чтобы выявить лучших, проводится этот конкурс», — сказал директор автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» Юрий Угорелов.
