С 29 декабря 2025 года в Ханты‑Мансийском автономном округе — Югре изменился порядок взаимодействия управляющих и ресурсоснабжающих организаций с жильцами многоквартирных домов. Теперь все официальные коммуникации должны осуществляться через домовые чаты в отечественном мессенджере MAX. Такое требование закреплено в федеральном законе, подписанном Президентом России Владимиром Путиным.
Новый порядок предусматривает, что именно через этот цифровой канал жители будут получать всю ключевую информацию: уведомления о плановых работах, оповещения об отключениях коммунальных услуг, извещения о собраниях собственников, а также сведения от фондов капитального ремонта. Исключение из правила сделано только для Москвы — в остальных регионах детали взаимодействия определит Министерство строительства РФ.
Выбор мессенджера MAX в качестве официальной платформы обусловлен целым рядом преимуществ. Прежде всего, это высокий уровень безопасности данных и стабильная работа сервиса даже в условиях возможных ограничений доступа к иностранным платформам. Кроме того, мессенджер доступен для всех категорий пользователей. В перспективе планируется его интеграция с порталом «Госуслуги», системой электронной подписи и цифровым ID.
Популярность платформы подтверждает внушительная статистика: за год работы число зарегистрированных пользователей достигло 80 миллионов, а рекордная суточная аудитория составила 51 миллион человек.
Переход на новый формат общения призван сделать взаимодействие жителей с управляющими компаниями более оперативным и прозрачным. Единый цифровой канал связи должен повысить эффективность решения бытовых вопросов в сфере жилищно‑коммунального хозяйства и обеспечить надёжность коммуникаций между всеми заинтересованными сторонами.
