Сургутский суд обязал туристическую компанию компенсировать жителю города более 300 тысяч рублей за несостоявшийся отдых в Китае. Иск был подан из-за ошибки туроператора, который не предупредил клиента о необходимости визы для его спутницы — гражданки Киргизии.
В ноябре 2024 года мужчина приобрёл путёвку в китайский Санья за 224 тысячи рублей, но поездка сорвалась. Как установил суд, представители ООО «Библио-Глобус Туроператор» и индивидуальный предприниматель, оформлявшие тур, знали о гражданстве попутчицы, однако не сообщили о визовых требованиях КНР для граждан Киргизии.
Суд первой инстанции постановил взыскать с ответчиков 303 508 рублей, включая стоимость тура и компенсацию морального вреда. Решение пока не вступило в законную силу — туроператор подал апелляционную жалобу.
В пресс-службе судебной системы ХМАО отметили, что подобные случаи ненадлежащего информирования туристов — не редкость. За последние два года это уже третий иск против туроператоров, удовлетворённый в пользу жителей Югры.
