13-летний житель Сургута в девятом часу вечера сел на автобус № 11, который идет до «Больничного комплекса». Сам мальчик живет напротив «Ленты» на Югорском тракте, поэтому кондуктор и водитель довезли мальчика до дома, чтобы он не шел пешком в такое позднее время.
Мама ребенка очень благодарна людям, которые помогли ему даже несмотря на то, что их рабочая смена закончилась.
