Быстрый сервис для решения городских проблем стал настоящим помощником жителей Югры. Подать обращение через платформу обратной связи можно всего за 2 минуты на сайте местной администрации или в мобильном приложении «Госуслуги».
Простой алгоритм работы сервиса включает выбор адреса проблемы на интерактивной карте, описание ситуации, прикрепление фотографий и отправку обращения.
Оперативность реагирования обеспечивается автоматической маршрутизацией сообщений в профильные органы власти. Ответы поступают в личный кабинет в срок от 3 до 30 дней в зависимости от категории вопроса. Отметим, с начала 2025 года поступило более 48 тысяч обращений, решено свыше 45 тысяч заявок.
